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第二十三章 前期工作(1 / 2)

 八月二十三日下午,佳禾与老厂长来到区公所,和钱之林、胡志才一起就工厂的工作安排向区长林奇兵作了汇报。

林奇兵对销售方案表示高度赞赏和认可,建议应该充分利用电视广告辐射面广的优势,市区和各县城同步实施门市部销售的模式。

林奇兵认为在目前的处境下,要不拘一格地使用人才,提议由区里下文任命佳禾为分管销售和财务的副厂长。

回到工厂后,老厂长召集管理人员开会。会上,胡志才宣读了任命。大家向佳禾表示祝贺,称其为毛副。

八月二十四日早上,佳禾着手准备前期工作。

先是到市、县机电设备公司、农机公司了解同类产品的市场零售价格、售后服务和促销手段等情况,作为工厂制定相关对策的依据。接着到税务主管机关办理了相关的手续。然后到市人才劳务市场办理了招聘手续,招聘营销员、市区门市部人员及两名营销会计。并让吕芳对符合招聘条件的人员进行登记,通知他们在二十六日下午两点钟来工厂面试。最后在农村客运汽车站附近找了一家符合选址条件的店面,与店主签订了租赁意向书。

佳禾向老厂长汇报了前期的准备工作。老厂长完全认可佳禾的前期工作,让佳禾放手去干,有什么事他来顶着。老厂长也约谈了代销客户,对现有的代销商进行了清理,并给愿意继续经销的客户定做了特约经销商户的牌匾。

佳禾又谈起了电视广告的事宜,电视台的广告费用一般弹性较大,如有熟人,就可争取到较为优惠的价格。

老厂长说他说钱副区长的同学在吉和市电视台担任副台长,届时请他出面帮忙。

快到月底了,该进行每月的财务核算和编制会计报表的准备工作。佳禾便指导叶永中和吕芳选择会计科目和制作会计分录的方法,告知如何制作会计凭证,如何登记明细账和总账,如何编制会计报表。要做到帐证相符、账账相符、帐表相符。

叶永中跟老会计学了两年,有一定的基础,只是在成本核算、费用分配和编制报表还有所欠缺。佳禾就让小叶看他的大学书本《工业会计》,着重掌握成本核算和费用分配。

吕芳对会计知识知之甚少,佳禾就让她试着看《会计学原理》,了解一些会计基础知识,又教她一些关于货币资金核算的会计处理方法。

佳禾见两人工作认真仔细,又很好学,心想今后一般的账务处理工作,两人应该可以胜任。同时,佳禾鼓励他俩报名参加会计专业的自学考试。

八月二十五日上午,佳禾与叶永中去市区同店主签订了市区门市部店面的租赁合同,支付了半年的房租。该店面的面积较大,水、电、电话和安防设施俱全。

佳禾与小叶去工商部门办理了非法人营业执照和税务登记,并在市区开设了银行账户。随后,又让人定做了醒目的“精工牌”水泵的门头、工厂市区门市部的招牌和门牌号。

回到工厂后,佳禾着手制定《工厂营销管理制度》、《工厂与门市部的协议》、《门市部财务管理制度》、《门市部服务标准》和《发票和票证管理制度》,起草了《产品质量和售后服务承诺书》,并让吕芳收集产品的技术参数、性能、用途等相关资料。

《工厂营销管理制度》明确了营销部管理工厂的营销工作,着重规范了《营销员片区管理责任制》、《门市部店长负责制》和《绩效考核机制》。鼓励营销部成员积极参与营销计划和方案的制定,并献计献策,畅所欲言,一旦计划和方案确定之后,必须不打折扣地坚决执行。同时要求营销部成员发挥团队精神,不应将同事视作对手,要树立一损俱损、一荣俱荣的合作理念。

《工厂与门市部的协议》明确了各门市部隶属于工厂垂直领导,有关人事、经营、财务由工厂统一监督管理;门市部严格按照工厂的规定进行日常管理,遵守工厂的各项规章制度;门市部的会计人员由工厂统一委派,按月上报财务报表,费用开支实行申报和审批制度;门市部对外签订合同需工厂授权等。

《门市部财务管理制度》主要明确了财务核算、现金管理、货款回笼、票据管理、对账盘存、销售日报等方面的内容。

《门市部服务标准》要求门市部员工具备丰富的专业知识和良好的服务意识,言谈举止要文明礼貌,服务要细致周到。

要做到:顾客询问,详细答复,不讨厌人;顾客挑选,诚实介绍,不欺骗人;顾客不买,自找原因,不挖苦人;顾客退货,实事求是、不埋怨人;顾客意见,虚心接受,不报复人;顾客有错,说理解释,不指责人;顾客伤残,关心帮助,不取笑人;顾客离店,热情道别,不追责人。

《产品质量和售后服务承诺书》主要明确了以下内容:“精工牌”水泵,质量三年内实行三包,终身维护;使用不当造成损坏的产品酌收维修费,产品维修承诺维修期限;三包期间,用户由于质量原因需退、换、修工厂产品的,厂家予以报销来回车费,补贴误工费;接到客户电话、信函投诉的,必须在二十四小时之内予以解决,上门投诉的必须现场解决;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;广大用户保存好相关销售凭证,凭销售凭证参加工厂的促销活动;公布售后**。

佳禾根据吕芳收集的产品资料和《产品质量和售后服务承诺书》起草了电视文字广告:“精工”牌水泵,流量大、扬程远、重量轻、易携带,是农田排灌、果园浇灌和水塔供水的好帮手。“精工”牌水泵,产品符合国家标准,技术过硬、质量可靠。“精工”牌水泵,质量三年内实行包退、包换、包修,终身维护。三包期间,厂家予以报销用户的来回车费,补贴误工费。“精工”牌水泵,以优质的产品、优惠的价格、优良的服务回馈广大用户。“精工机械,坚持不懈!”随后附上各门市部的地址、联系电话。

佳禾又参照工厂现有的劳动合同,起草了有关营销员和门市部人员的劳动合同,主要从法律层面保障工厂的权益,并明确了营销部成员的试用期、计酬方式和保密义务。随后又写了招聘各县城门市部人员的广告。

八月二十六日上午,佳禾与老厂长来到区公所汇报工作。

钱之林和胡志才看过有关制度和合同等资料之后,都表示赞同,认为工厂的前期工作是细致的、周到的,相关的制度和措施是得力的、可行的。

钱之林还称赞佳禾的广告词写得不错,颇有特色。佳禾则请他帮助洽谈电视广告事宜,钱之林爽快答应了。

回到工厂,佳禾用毛笔书写了《产品质量和售后服务承诺书》,配以铝合金镜框,届时摆放在各门市部的显眼之处。

下午两点,佳禾与老厂长对前来应聘的人员进行了面试,择优录取了两名营销员、两名市区门市部人员和两名营销会计。

对于未被录用的人员,佳禾向老厂长建议报销来回车费。老厂长心想佳禾这是花费很小的代价为工厂正面宣传,自是表示同意。

营销员孙向,吕水县人,家住农村,去年毕业于东州市商校市场营销专业。

营销员徐爱国,吕水县人,家住农村,去年毕业于本省长河市商校市场营销专业,长河市是吉和市的邻市。

门市部人员陆建平和方子健都是吉城区人,二十六、七岁,家住市区,都是高中毕业生,并具有一定的门市部经验。陆建平曾担任市区某五交化公司门市部负责人,而方子健具有一定的财务知识。

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